Zum Hauptinhalt springen

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nach dem Kauf noch die Aktivierungsroute wechseln?

Du kannst nicht zwischen einer MuchBetter-Ausführung und einer Ausführung wechseln, mit der du eine Zahlungskarte verknüpfst. Die gewählte Produktausführung bestimmt, welche Aktivierungsanleitung du benötigst.

Bei einem Wearable für die Bankverknüpfung kannst du es je nach Unterstützung entweder direkt verknüpfen oder Curve, VIMpay oder einen anderen unterstützten Anbieter verwenden.

Kann ich selbst zwischen Curve/VIMpay und MuchBetter wählen?

Den Zahlungsanbieter wählst du vor dem Kauf selbst aus, indem du eine Ausführung für Curve/VIMpay oder MuchBetter auswählst. Diese Auswahl bestimmt, welche Version des Wearables du erhältst. Verwende daher immer die Aktivierungsanleitung, die für deine gewählte Produktausführung angegeben ist.

Benötige ich mein Telefon beim Bezahlen?

Nein. Dein Telefon wird nur für die Aktivierung, die Verwaltung deines Wearables und gegebenenfalls für Einstellungen benötigt. Nach der Aktivierung bezahlst du, indem du dein Wearable an das Zahlungsterminal hältst.

Welche Apps benötige ich?

Steht „Activate your wearable“ auf der QR-Code-Karte? Dann verwendest du immer Manage Mii, um das Wearable zu aktivieren. Wird deine Zahlungskarte direkt unterstützt? Dann fügst du sie direkt hinzu. In den meisten Fällen verwendest du Manage Mii in Kombination mit Curve.

Möchtest du VIMpay oder einen anderen unterstützten Anbieter verwenden? Dann beachte die Anweisungen des jeweiligen Anbieters oder kontaktiere uns.

Steht „Activate with MuchBetter“ auf der Karte? Dann verwendest du die MuchBetter-App. Die genauen Downloadlinks findest du in der zugehörigen Aktivierungsanleitung.

Was, wenn die Aktivierung nicht klappt?

Prüfe zuerst, ob du die richtige Anleitung verwendest und alle Schritte vollständig durchgeführt hast. Funktioniert es danach immer noch nicht? Kontaktiere uns dann über support@adornpay.nl. Nenne deine Bestellnummer und bei welchem Schritt das Problem auftritt.