Bestellen: 

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer

• Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren? 

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Sie können Ihre Bestellung über das Rücksendeverfahren kostenlos an uns zurücksenden.  

• Meine Bestellung war nicht erfolgreich, was nun? 

Du kannst Kontakt Kontaktieren Sie uns, wenn eine Bestellung nicht erfolgreich war, wir können dann mit Ihnen zusehen und alle Fragen beantworten. 

• Ich habe noch keine Bestätigung erhalten, war meine Bestellung erfolgreich? 

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie auch dort keine Bestätigung finden, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit Kontakt bei uns an. Wir können dann prüfen, ob die Bestellung erfolgreich war.  

Zahlungsarten: 

• Welche Zahlungsmethoden gibt es? 

Sie können bei uns per Banküberweisung, iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und Klarna bezahlen. Alle Zahlungsmethoden sind 100% sicher. 

Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung müssen Sie die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung an NL57INGB0009592876 im Namen von AdornPay B.V. leisten. Die Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. 

Ideal

Sie können mit iDeal bezahlen, wenn Sie mit einer der folgenden Banken verbunden sind: ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, Region Bank, SNS Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bankiers. Beim Internetbanking über iDEAL wird der Betrag sofort von Ihrem Konto abgebucht. Die Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt.  

Bankontakt

Mit dieser Zahlungsmethode können Sie direkt online mit einer belgischen Debitkarte bezahlen. Die Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. 

Kreditkarte

Mit Visa, MasterCard, American Express und Maestro bezahlen Sie einfach und sicher. Das Geld wird sofort von Ihrem Konto abgebucht. Die Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. 

Klara

Wenn Sie Klarna verwenden, können Sie im Nachhinein bezahlen. Bezahlen Sie einfach und schnell wann es Ihnen passt (nach 14 Tagen). Die Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. 

Lieferzeit & Versandkosten: 

• Welche Versandmöglichkeiten gibt es? 

Homerr

Homerr ist ein nachhaltiger und sozialer Paketdienst, der ausschließlich verwendet Paketpunkte. Sie können ein Paket bequem zu den für Sie passenden Zeiten abholen und zurückgeben, oft auch außerhalb der Bürozeiten. Sie nutzen den leeren Raum in Lieferwagen geschickt aus, um selbst keine unnötigen Kilometer zu fahren und damit weniger CO2 auszustoßen. Die Lieferung am nächsten Tag ist extrem umweltschädlich und oft gar nicht nötig. Bei Homerr beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3-5 Werktage.  Mit dem Track & Trace-Code haben Sie den Status Ihres Pakets ganz einfach im Blick und möchten Ihre Bestellung nachhaltig retournieren? Dann füllen Sie es online aus Rücksendeformular in, kein Drucker erforderlich. Der Versand mit Homerr ist in den Niederlanden und Belgien möglich. 

PostNL

Wenn Sie „PostNL-Paket“ wählen, wird Ihr Paket von einem PostNL-Zusteller geliefert. Bei dieser Versandart erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket vom Versand bis zur Zustellung verfolgen können.  

• Muss ich Versandkosten bezahlen? 

Wenn Sie eine Bestellung über 100 € aufgeben, ist der Versand (innerhalb der Niederlande) kostenlos. Unter diesem Betrag berechnen wir Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten hängt von der gewählten Versandoption ab (Niederlande: PostNL 5,99 € oder Homerr 3,60 €).  

Die Versandkosten nach Belgien und Deutschland mit PostNL betragen 9,95 € 

Die Versandkosten nach Frankreich, Ungarn, Luxemburg und Österreich mit PostNL betragen 14,95 € 

Die Versandkosten nach Dänemark, Finnland, Irland, Italien, Polen, Portugal und Spanien mit PostNL betragen 17,95 € 

Die Versandkosten nach Schweden mit PostNL betragen 25 €. 

Die Versandkosten in andere Länder in der EU mit PostNL betragen 35 €. 

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? 

Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Nachdem Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Link mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie das Paket verfolgen können.  

Umtausch und Rückgabe:  

• Wie kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? 

Austausch u Rückkehr kann einfach durch Online-Rücksendeportal.  

• Kann ich ein Produkt kostenlos zurücksenden? 

Ja, Umtausch und Rückgabe (innerhalb der Niederlande) sind kostenlos. Verwenden Sie dazu das mitgelieferte Rücksendeetikett und geben Sie das Paket bei einer PostNL-Stelle oder einer Homerr-Paketstelle ab. 

Gewährleistung & Reklamationen: 

• Welche Garantie habe ich auf den Schmuck? 

6 Monate gelten für alle Schmuckstücke, die Sie bei uns kaufen Garantie. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab.  

• Was wird nicht von der Garantie abgedeckt? 

Angelegenheiten, die nicht von der Garantie abgedeckt sind:  

• Bruch (es sei denn, es handelt sich um einen nachweisbaren Herstellungsfehler).  

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Käufer.  

• Schäden, die durch eine Anpassung oder Reparatur durch Dritte verursacht wurden.  

• Schäden durch Wasser und/oder Feuer.  

• Schäden durch Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Verfärbungen.  

• Verfärbung durch hohen Säuregehalt der Haut.  

• Verfärbung durch die Verwendung von Wasser, Parfüm, Seife, Lotion oder Haarspray.  

• Verfärbung durch Reinigung mit chemischen Mitteln.  

• Verlust der Rückseite des Ohrrings. 

Material & Wartung: 

• Ist der Schmuck nickelfrei? 

Ja, all unsere Schmuckstücke sind nickelfrei. 

• Was ist Gold-Vermeil? 

Der 'Gold Vermeil'-Schmuck basiert auf Sterlingsilber, umgeben von einer 2,5 Mikrometer dicken Schicht aus 18 Karat Gold. Gold-Vermeil bietet ein perfektes Gleichgewicht zwischen Qualität und Wert. Bei richtiger Pflege bleibt es ein Leben lang schön. Weitere Informationen zu Gold Vermeil lesen hier. 

• Wie pflege ich meinen Schmuck am besten? 

Jedes Material hat unterschiedliche Eigenschaften, wie Sie Ihren Schmuck am besten pflegen können, lesen Sie hier hier.