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Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la ruta de activación después de la compra?

No puedes cambiar entre una versión de MuchBetter y una versión a la que se vincula una tarjeta de pago. La versión del producto elegida determina qué guía de activación necesitas.

En el caso de un wearable para vincularlo a una cuenta bancaria, dependiendo de la compatibilidad, puedes vincularlo directamente o usar Curve, VIMpay u otro proveedor compatible.

¿Puedo elegir entre Curve/VIMpay y MuchBetter?

El proveedor de pagos lo eliges tú antes de la compra seleccionando una versión para Curve/VIMpay o MuchBetter. Esta elección determina qué versión del dispositivo wearable recibirás. Por eso, utiliza siempre la guía de activación indicada para la versión del producto que hayas elegido.

¿Necesito mi teléfono al pagar?

No. Solo necesitas tu teléfono para la activación, gestionar tu wearable y realizar posibles ajustes. Después de la activación, pagas acercando tu wearable al terminal de pago.

¿Qué aplicaciones necesito?

¿Dice «Activate your wearable» en la tarjeta con el código QR? Entonces siempre utiliza Manage Mii para activar el wearable. ¿Tu tarjeta de pago es compatible directamente? Entonces añádela directamente. En la mayoría de los casos, utiliza Manage Mii en combinación con Curve.

¿Quieres utilizar VIMpay u otro proveedor compatible? Consulta las instrucciones de ese proveedor o ponte en contacto con nosotros.

¿Dice «Activate with MuchBetter» en la tarjeta? Entonces utiliza la aplicación MuchBetter. Encontrarás los enlaces de descarga exactos en la guía de activación correspondiente.

¿Qué pasa si la activación no funciona?

Primero, comprueba que estás utilizando la guía correcta y que has seguido todos los pasos por completo. ¿Sigue sin funcionar? Ponte en contacto con nosotros a través de support@adornpay.nl. Indica tu número de pedido y en qué paso se produce el problema.