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Domande frequenti

Posso ancora cambiare il percorso di attivazione dopo l'acquisto?

Non puoi passare da una versione MuchBetter a una versione a cui collegare una carta di pagamento. La versione del prodotto scelta determina quale guida all'attivazione ti serve.

Per un wearable con collegamento bancario, a seconda del supporto, puoi collegarti direttamente oppure utilizzare Curve, VIMpay o un altro provider supportato.

Posso scegliere personalmente tra Curve/VIMpay e MuchBetter?

Scegli tu il gestore dei pagamenti prima dell'acquisto, selezionando una versione per Curve/VIMpay o MuchBetter. Questa scelta determina quale versione del wearable riceverai. Pertanto, utilizza sempre la guida all'attivazione indicata per la versione del prodotto che hai scelto.

Ho bisogno del mio telefono durante il pagamento?

No. Il tuo telefono è necessario solo per l’attivazione, la gestione del tuo dispositivo indossabile e per eventuali impostazioni. Dopo l’attivazione, paghi avvicinando il tuo dispositivo indossabile al terminale di pagamento.

Quali app mi servono?

Sul cartoncino con il codice QR c'è scritto «Activate your wearable»? In tal caso, utilizza sempre Manage Mii per attivare il wearable. La tua carta di pagamento è supportata direttamente? Allora aggiungila direttamente. Nella maggior parte dei casi, utilizza Manage Mii in combinazione con Curve.

Vuoi utilizzare VIMpay o un altro provider supportato? Consulta le istruzioni del provider oppure contattaci.

Sul cartoncino c'è scritto «Activate with MuchBetter»? In tal caso, utilizza l'app MuchBetter. Troverai i link esatti per il download nella guida all'attivazione associata.

Cosa succede se l'attivazione non riesce?

Verifica innanzitutto di utilizzare la guida corretta e di aver completato tutti i passaggi. Se il problema persiste, contattaci all’indirizzo support@adornpay.nl. Indica il numero del tuo ordine e il passaggio in cui si verifica il problema.