الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تغيير مسار التفعيل بعد الشراء؟

لا يمكنك التبديل بين إصدار MuchBetter وإصدار يمكنك من خلاله ربط بطاقة دفع. يحدد إصدار المنتج الذي اخترته دليل التفعيل الذي تحتاجه.

في حالة جهاز قابل للارتداء مخصص للربط البنكي، يمكنك، حسب الدعم المتاح، إما الربط مباشرةً أو استخدام Curve أو VIMpay أو أي مزود مدعوم آخر.

هل يمكنني الاختيار بنفسي بين Curve/VIMpay وMuchBetter؟

تختار مزود الدفع بنفسك قبل الشراء من خلال تحديد إصدار Curve/VIMpay أو MuchBetter. يحدد هذا الاختيار أي إصدار من الجهاز القابل للارتداء ستتلقاه. لذلك، استخدم دائمًا دليل التفعيل المذكور مع إصدار المنتج الذي اخترته.

هل أحتاج إلى هاتفي أثناء الدفع؟

لا. هاتفك مطلوب فقط للتفعيل، وإدارة جهازك القابل للارتداء، وإجراء أي إعدادات. بعد التفعيل، يمكنك الدفع من خلال إبقاء جهازك القابل للارتداء على جهاز الدفع.

ما التطبيقات التي أحتاجها؟

هل عبارة «Activate your wearable» مكتوبة على ملصق رمز QR؟ حينها يجب عليك دائمًا استخدام Manage Mii لتفعيل الجهاز القابل للارتداء. هل بطاقتك المصرفية مدعومة مباشرةً؟ حينها يمكنك إضافتها مباشرةً. في معظم الحالات، تستخدم Manage Mii بالاشتراك مع Curve.

هل ترغب في استخدام VIMpay أو مزودًا آخر مدعومًا؟ راجع تعليمات ذلك المزود أو تواصل معنا.

هل عبارة «Activate with MuchBetter» مكتوبة على البطاقة؟ حينها تستخدم تطبيق MuchBetter. ستجد روابط التنزيل الدقيقة في دليل التفعيل المصاحب.

ماذا لو فشل التفعيل؟

تأكد أولاً من استخدامك للدليل الصحيح ومن إتمامك لجميع الخطوات بالكامل. هل لا تزال تواجه مشكلة بعد ذلك؟ تواصل معنا عبر support@adornpay.nl. يُرجى ذكر رقم طلبك والخطوة التي تواجه فيها المشكلة.